FAQ

게임 실행 중 NGM오류로 인해 게임 이용에 어려움이 있을 경우

아래의 오류 코드별 해결방법대로 진행을 부탁드립니다.

 

* NGM(Nexon Game Manager) 설치 팝업 창에 무한 반복된다면?! 해결방법 확인하기! ▶ FAQ 확인 

 

[NGM오류 코드별 대응방법]

오류코드

ERROR CODE -114

해결방법

PC 내 바이러스 체크, 치료를 해주신 후 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 [이버 이트]

 

오류코드

ERROR CODE -40 ,   ERROR CODE -46

해결방법

[인터넷 메뉴] → [도구]  → [인터넷 옵션] → [일반] → [임시 인터넷 파일]에서 파일 삭제 후 다시 시도

 

오류코드

ERROR CODE -43,    ERROR CODE -42,    ERROR CODE -20,    ERROR CODE -50,   ERROR CODE -14 ERROR CODE -10,    ERROR CODE -13,    ERROR CODE -14,    ERROR CODE -21

해결방법

- PC 재시작

- 넥슨 에러복구 프로그램을 다운로드 받아 실행 [ 램]

 

오류코드

ERROR CODE -61

해결방법

게임 홈페이지에서 제공하는 최소 사양 확인 및 디스크 용량을 확보 [ 하기]
용량 확인 방법 : ‘내컴퓨터>C드라이브에서 마우스 우클릭 후속성(R)’ 클릭 후 확인.

 

위 방법대로 진행하셨음에도 동일한 오류가 지속될 경우

반드시 NGM 에러 파일과 함께 상세내용 기재하여 1:1문의 접수해주시면 신속하게 확인 후 도움 드리겠습니다.

[▼ 1:1문의 양식 참고]

 

에러 팝업 창 아래쪽 상세 내용 확인을 하면 더 정확하게 확인할 수 있으므로

아래 형태의 스크린샷도 함께 전달 부탁 드립니다.

 

 

 

[1:1문의 양식]

[오류-NGM]

- 넥슨ID:

- 사용 OS/브라우저:

- 오류 날짜:

- PC내의 NGM오류 기록 파일(C:\ProgramDate\Nexon\NGM)

- 이용 백신프로그램:

- 오류 메시지:

- 오류 코드 보이는 팝업 창 스샷

 

 

 

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